Punt d’atenció, informació, mediació i, si és necessari derivació per a la gestió de conflictes.
Des d’una filosofia de pau, convivència harmoniosa i proximitat, es respon a la voluntat de crear un model de gestió i col·laboració social a partir de la planificació, el diàleg i el consens entre els diferents agents socials.
La mediació és un procés per a la resolució de conflictes, on un tercer neutral en el transcurs, el mediador, ajuda a les parts implicades en el conflicte a trobar alternatives per resoldre el problema plantejat, basant-se en la comunicació, la col·laboració i el respecte entre les parts implicades.
Els principis més importants que defineixen un procés de mediació són:
- Voluntarisme, totes les parts estan d’acord en participar.
- Confidencialitat, el contingut del tema tractat en el procés està reservat.
- Neutralitat, imparcialitat del mediador
- Col·laboració, flexible i constructiva de cara al futur i amb ànim de trobar solucions interessants i vàlides pels afectats.
- Respecte i dignitat.
Des d’una filosofia de pau, convivència harmoniosa i proximitat, es respon a la voluntat de crear un model de gestió i col·laboració social a partir de la planificació, el diàleg i el consens entre els diferents agents socials.
La mediació és un procés per a la resolució de conflictes, on un tercer neutral en el transcurs, el mediador, ajuda a les parts implicades en el conflicte a trobar alternatives per resoldre el problema plantejat, basant-se en la comunicació, la col·laboració i el respecte entre les parts implicades.
Els principis més importants que defineixen un procés de mediació són:
- Voluntarisme, totes les parts estan d’acord en participar.
- Confidencialitat, el contingut del tema tractat en el procés està reservat.
- Neutralitat, imparcialitat del mediador
- Col·laboració, flexible i constructiva de cara al futur i amb ànim de trobar solucions interessants i vàlides pels afectats.
- Respecte i dignitat.
La mediació és un mètode alternatiu de resolució de conflictes al que es sotmeten les parts de forma voluntària, i que constitueix un exercici de racionalitat i maduresa.
Las parts reconeixen l’existència d’un problema i amb l’objectiu de conjuminar voluntats, intenten arribar a un acord consensual, que és el que els porta a una solució més efectiva i assumida per les parts.
Gratuït
Servei gratuït ofert per l’AVV de Ca n’Anglada per a tots els veïns del barri des del qual se’ls ajudarà a trobar solucions als conflictes que ens sorgeixen en una societat casa cop més diversa, globalitzada i complexa, però és la que ens ha tocat.
¿COM POTS CONTACTAR?
Vine a visitar-nos al nou local de l’Associació de Veïns al c/ Sant Cosme, núm. 150
Dimarts de 18 a 20 hores
Divendres de 18 a 20 hores
Truca al telèfon: 93 731 13 63
Envia un e-mail a la direcció: avcananglada@gmail.com
1 comentarios:
Hola vecinos,
Me parece muy bien la idea de darnos la oportunidad a los ciudadanos de hablar pero, ¿realmente servirá de algo?.
Creo que en este barrio, un barrio de gente humilde y trabajadora se está actuando de forma abusiva sobre los que vivimos en él.
Podemos empezar hablando del robo a mano armada por aparcar, ¡pq tenemos q pagar por aparcar! ¿es un barrio del centro de la ciudad? ¿todos los bloques de pisos tienen parking para los que viven en él? son tantas y tantas las preguntas sin respuesta.... ESTAIS ABUSANDO DE NOSOTROS. Y, para acabar de rematar.... nos formais una obras que nos estan quitando el 50% del aparcamiento en el barrio. ESTO ES UNA VERGUENZA, vaya manera de abusar de la gente humilde que ha levantado este barrio.
Como vecina de toda la vida de este barrio, creo que se deberia de consultar puerta por puerta a ver si los vecinos realmente vemos bien las actuaciones que se están haciendo en NUESTRO barrio, porque el barrio es de todos los que vivimos aqui y no de 3 o 4, vuelvo a repetir de TODOS.
Todos los que penseis lo mismo que yo, dar vuestra opinión, por lo menos q se den cuentan que lo están haciendo mal. xaooo
Publicar un comentario en la entrada